新的零售要根本变化零售概念，建以流量零售为主、以管理客户为中心的新零售理念，这会推进店铺发生质的跃升。在消费的集中时代，客流、流量已经成为企业经营的最核心要素。店铺转型新零售，必须要首先有效应对来客数减少、流量到顶的严重问题。如何用新的高效手段，找到顾客、链接顾客、增强粘性、打造回头客价值是新零售经营的核心理念。

新零售，店铺需要重构一套以经营顾客为中心的新零售理念。通俗讲，经营顾客是代表企业变革新零售的标志。

在新零售时代，顾客以一定要是注册的，个人信息真实的。只有注册，你才能与你的顾客建立连接，你才能做出准确的对顾客进行分析，才能更好地满足顾客需求这一目标。

新零售，首先必须要把你的顾客变成你的注册会员。变成注册会员现在社会有多种方式，可以是会员注册，可以支付宝、微信支付注册、可以是外卖注册、自助付款注册等有很多方式可以实现。只有实现了会员注册，你才能谈到如何去经营顾客，你才会有机会去挖掘顾客的价值，你才能有机会打造终身价值顾客，更好的为顾客服务。如果顾客还是“一夜情”的关系，就不会改变来客数的持续减少，就不会走出目前的零售“困境”。新零售，使顾客为注册会员是店铺的重大战略调整，店铺必须要高度重视。

新零售需要重新定义现在环境下的门店的价值，将会使零售店的价值得到更大的提升。

在行业逐步加深对二维市场结构认识，在线上线下开始走向融合发展，零售门店的价值需要重新赋予新的认知。门店肯定是非常有价值的，但是在现在的环境下，门店的价值要重新定义，门店不仅仅是销售功能，门店更重要成为的是顾客的链接器、是社群中心、是体验中心、是展示中心、是交流中心。

如何重新定义门店，如何重新打造门店的新价值，是当前店铺迫切需要变革的关键问题。要围绕挖掘门店链接器的新功能定位，重新定义门店、重新规划门店、重新布局门店。

前提是已经正确的布局了全渠道策略，实现了融合线上、线下二维市场的统一战略。要重新规划门店，提升门店的体验价值。零售不仅仅是为了加餐饮而加餐饮，我的理解：零售+餐饮+咖啡+娱乐的主要目的是为了提升门店体验价值。体验价值将成为门店的重要价值。

要打造门店的展示价值。在全渠道模式下，门店的重要作用之一是商品的展示，会给人带来更加直观的感觉，增加购买欲。

在以顾客为中心、流量零售的模式下，务必要全力打造门店的连接器功能，全面打造门店社交中心、社群中心价值。要把门店的员工变成群主，把每一个人打造成社群中心。当然，销售功能依然是门店的基本功能，但要做出适当的调整。

新零售需要重构以场景模式为中心的新的品类管理模式、供应链模式，将会更好满足新消费需求。以商品、品牌为中心的传统零售品类管理模式，已经不能适应现在人群的消费需求，更不适应商品极大丰富、零售市场竞争高度激烈的环境。

零售需要尽快构建以目标消费者生活为中心，以目标消费者需求场景为核心的新的商品供应链组织模式、新的场景化品类管理模式。

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